Para a Justiça Federal, essa prática das empresas é um desrespeito ao Código de Defesa do Consumidor. Ao todo, 79% dos celulares usados no Brasil são no sistema pré-pago.
Quem tem celular pré-pago acaba de conquistar um direito concedido pela Justiça. As operadoras de telefonia não podem mais estabelecer limite pro cliente usar os créditos.
A mensagem da operadora avisa: os créditos do celular do Cristian Breno vencem em poucos dias e ele se preocupa com isso, porque já saiu perdendo. “Coloquei R$ 20 de crédito, chegar no fim do mês ele expirar. Nem usei o crédito”, diz o atendente telemarketing.


